职位亮点五险一金带薪年假节日福利每年多次调薪包住年底双薪餐补

职位描述技能要求：

物业管理

工作职责:

1、对接所负责区域内的VIP业主，并了解其需求；

2、负责接听区域所有客户来电，并根据来电做信息分流或派工；

3、报事、回访，意见反馈；

4、通过电话沟通与业主建立良好关系，定期回顾《特殊客户档案》；

5、搜集客户需求（客户特性、服务敏感点等），并进行分析，为项目日常经营、服务提供所需信息；

6、接待来访客户，业务办理（受理投诉、咨询、装修手续办理、代办事务及收费等日常工作）；

7、协助项目开展各项工作。

岗位描述:

1、 统招大专及以上，3年以上物业客服工作经验；

2、 具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识；

3、 具备一定的沟通协调能力；

4、 具备较好的亲和力及客服意识；

5、心态开放，能够接受他人意见；

6、 人际敏感度较高。