工作时间:上午8:30-12:00下午14:00-18:00
岗位职责
1)接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。
2)整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案。
3)对客户进行回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
任职要求
1)具有客服和电话销售经验优先,责任心强,思路清晰。
2)普通话标准,口齿伶俐,善于沟通。