1. 服从前台经理、主管的工作安排。随时接受上司委派的服务工作。
2. 做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
3. 接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
4. 提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。
5. 注意酒店内的各种宣传活动。
6. 推销客房及酒店各项设施及服务。
7.参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。
