1、负责用户的咨询答疑，并对其咨询内容做到全程直至问题得到解决；

2、及时反馈、整理玩家信息，并协助相关部门处理游戏BUG等问题，与玩家做好沟通。

3、负责处理玩家充值、返利、补偿、礼包等的统计和发放等工作。

4、用户游戏相关信息，及时制定维护策略，以降低用户流失，提升用户活跃度及持续转化付费；

5、了解用户需求，关注用户体验，提升游戏玩家满意度。

【岗位要求】

1、学历不限，有志于进入网络游戏行业发展；

2、网络游戏经验丰富，能够快速熟悉各类游戏玩法，有游戏在线客服工作者优先；

3、具有较强的服务意识，能够挖掘玩家潜在需求。

4、有较好的沟通技巧，与玩家间的交流保持礼貌、专业。

5、服从工作安排，能够承受工作压力；

6、经验不限，熟练使用word、excel等软件者优先。

【我们为所有加入爱玩的人才提供】

薪酬机制：年终奖+绩效奖金+调薪机会+奖励机制！极具竞争力的薪酬待遇；

广州市五险：完善的社保制度，保障员工基本福利！

免费住宿：公司免费提供公寓式宿舍，空调热水器衣柜配备齐全，带包入住；

员工生日：每月举办生日Party，给每位寿星送上生日祝福！

部门团建：聚餐唱K，竹筏野炊BBQ，吃鸡...简直不要太嗨！

业余活动：乒乓球+羽毛球+桌球，时不时来个有奖赛事，关注员工身心健康！

假期福利：与法定假日同步，带薪年假+婚假+产假+五一国庆等各种假期一应俱全！

传统节日：端午、中秋等传统节日员工将收到公司送出的节日礼品！

国内外旅游：每年不定期每次少两天的公司集体旅游活动！

夏日清凉：茶水间冰箱提供饮品，更有前台小妹亲自倒上，夏日里简直不要太凉爽！

转盘惊喜：每日惊喜，员工均有机会亲自转盘获得现金或礼品惊喜~

公司地址：广州市天河区中山大道中珠村升辉大厦502