岗位职责：

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求

3、具备处理问题、安排进程、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户的满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并进展直至解决；

4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销；

5、接受公司的业务和技能培训

6,、乐观、积极、普通话标准、流利、反应灵敏、经验不限