1.与服务商以及服务中心确认清楚订单，并跟进开单、出货和售后问题并定期维护更新服务商信息。

2.跟进服务商合同的签订和邮寄等相关事项。根据销售的阶段性方案，做好产品上市前后相关工作，协助区域/大区经理做好客户关系维护工作和业务推广工作，进行信息发布和微信、电话沟通。

3.了解公司的产品、政策、流程等，有效使用微信、电话、邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉。

4.熟悉对账流程，可以独立完成客户对账工作以及产品销售数据收集与整理分析的工作。

5.产品预警反馈与产品质量问题的反馈与跟进。

6.积极参与并配合组织好公司的相关活动，例如服务商大会、服务中心会议等。

7.完成上级领导交代的其他工作任务。

职位要求：

1.大专或以上学历;

2.不低于一年的客服、对接客户和销售开单的相关工作经验；

3.熟练使用基础的办公软件，如Word、Excel、PowerPoint；

4.具备良好的综合素质，基础的解决问题的能力、具备团队协助能力；

5.具备茶学相关知识或技能更佳(非硬性要求)；

工作时间：9:30~18:00 大小周休假 提供午晚餐 购买五险一金