很多客户往往在需要空运前就已经向航空货运代理公司订好了舱位，航空公司也将舱位给批复下来了，但实际空运时，等该趟航班起飞后，却被告知：您成都至北京(上海、成都、重庆、兰州、昆明、青岛、济南、西安、合肥等)的空运货物已经被拉货了，是补下一趟航班还是退货等通知。
办理航空托运的货物都是比较急的，货主有时被这样通知一遍，往往变得无可奈何及愤怒，其实空运的货物被拉航班，对于货主或者航空货运代理公司以及航空公司都是不愿意发生的，因为货物一旦被拉下，货主就不能及时将货物运抵目的地，收货方不能马上拿到货物，而需要重新安排工期或者被拖延，而航空公司也需要重新安排舱位。