一个店铺生意的好坏很大程度上取决于会员数量的多少,如何有效增加店铺会员是每个老板要考虑的问题?其实不管什么类型的店铺,会员的开发与发展,维护都需要经历以下几个过程:
一、开发新会员的途径
(1)通过买就送,消费达到多少钱,就可以免费获赠张会员卡,本卡可以积分,达到此卡消费的低额度,可以享受几折优惠。这种方式就是有点,让会员觉得不够尊贵,比较廉价,所以后期我们还要想办法提高会员身份的象征;
(2)派发会员卡,和岁产品附赠,这种方式开展起来很快,会员的速度很快就会多起来,这样也和第种方式样,让会员不尊贵;
(3)卖卡,张卡多少钱,这种速度开发起来就很慢,不过能体现会员的身份象征,现在的卡多了,客户都麻木了,所以卡有本钱的定要做的,漂亮,有个性,这样才能吸引我们的会员。
二、维护好我们的会员
(1)多开展商家会员促销活动,吸引会员来店消费,可组织商家节日,祝等等,开展史上低折扣;
(2)组织会员外出活动,特别是在汽车俱乐部行业的会员,他们喜欢经常组织出去参加些户外互动,加深会员之间的了解,形成社区。
(3) 做好会员的售后,安排客服人员,有什么新产品,新服务,打电话让会员来了解下,这样让会员觉得很面子,你很重视他。
三、通过老会员发展新会员
(1)在久久客连锁店会员管理系统里面有个可能被大忽视的功能,我们可以把积分调整的更多些,就更有吸引力。就是会员推荐会员,推荐新会员过来,老会员可以获取定的积分,从而让老会员有兴趣来把身边的朋友也带来成为新会员。
(2)老会员带新会员过来消费可以享受相同过的折扣。