现在,当我们在商场购物时,不管去哪家门店进行消费,只要商家实行了会员制,他们就会主动推销会员卡,因此,市面上的会员卡越来越多,那么会员卡究竟有哪些好处呢?
对于商家而言,会员卡是帮助商家实现会员营销管理的武器,商家可以实行会员制,在店面比较显眼的位置张贴会员优惠特权的说明,或者通过各个推广渠道来进行发布,商家还可以在顾客消费时来进行引导,总之,就是通过一系列方式,来让顾客知晓成为会员能给他们带来更多好处。当顾客愿意注册会员时,商家可以借助会员管理系统,并对接微信公众号,只要顾客扫码关注公众号就可以成功注册会员,商家就可以获得一定的粉丝量,而且商家还可以通过微信公众号与顾客沟通交流、发布店铺产品动态、活动信息等,不仅能帮助商家维护好会员关系,还能为店铺带来更多盈利。顾客注册会员时,商家可以将会员信息记录在会员管理系统中,帮助商家随时随地对会员进行管理和分析,既可以避免会员流失,又能为商家策划开展营销活动奠定基础,来帮助商家进一步实现会员营销管理。
比如记录好会员的手机号,在会员生日时,通过会员管理系统的短信营销功能,会员生日自动提醒商家发送生日祝福和卡劵,既可以让会员感受到商家关怀,帮助商家稳定了会员关系,又能引导会员进店消费,为店铺带来更多的订单量。
已经办理会员卡的顾客很可能会主动成为店铺的推销员。比如商家在系统中设置会员推荐制度,只要老会员成功推荐新会员,就可以同时获得商家优惠福利,这样会员卡就起到了口碑传播的作用。
对于顾客而言,办理会员卡可以享受到会员特殊待遇,而且还可以将会员卡绑定到微信平台,线上线下消费时,都可以享受会员优惠福利,当会员线下消费时,直接携带手机出门就可以了,或者对会员卡进行充值并绑定手机号,直接刷会员卡或报手机号就能快速进行付款。通过借助会员管理系统,可以实现会员线上预约支付。既为会员节省了大量时间,又能提高会员购物体验。