现如今,人们不管在哪消费都会特别注重商服务,商服务质量的好坏不仅会影响顾客产生消费,还会影响顾客的忠实度,决定商铺的发展。因此,纳客收银系统不再单单只是帮着商管理产品、管理员工,更多的是帮助商管理顾客,做好品营销,不断挖掘顾客的需求,制定营销策略等。
许多商在开店前期都会开展各种打折促销活动,这样确实是可以吸引部分的顾客产生消费,可是大多数顾客都只是因而被吸引,并没有真正成了忠实顾客,活动开展下来只会导致商不仅成本投入过高,也并未达到终的目的,无功而返。
传统商经营方式,都是顾客到店消费特别活跃的情况下,商直接记住几张熟悉的面孔,可是,人的记忆力是有限了,不可能过目不忘,很多记忆随着时间的推移就会丢失,当顾客越来越多时,商就很容易忘记,因缺乏了老顾客的维护,终导致丢失忠实顾客。
商借助纳客收银系统,可以将所有顾客的信息都记录下来,对顾客进行分类管理,掌握了顾客的消费行信息,通过维护并分析这些顾客的相关信息,从而帮助商定义顾客的属性画像,揣摩顾客的心理,制定营销方案,比如在节假日、商、顾客生日等给顾客送上祝福并赠送优惠劵、代金券、折扣劵等,让他们感受到商的关爱,活跃顾客产生消费的欲望。
纳客收银系统能帮助门店商提高回头客的转化率,培养回头客的消费习惯,增加顾客黏性,提升消费频次,沉淀资金。