现阶段亚马逊电商正是出于一个风口上，国内电商已经趋于饱和状态，都在慢慢转型向海外市场进军。跨境电商平台也渐渐繁盛起来，其中以亚马逊平台为强势。要想做好亚马逊电商，就必须了解亚马逊这个平台。今天，深圳领路人电商带来亚马逊培训知识点——亚马逊的四大商业理念！

1.重推荐,轻广告

卖家可以发现亚马逊平台上的站内推广形式很少，基本上除了广告（产品广告（Sponsored Products)和展示广告（Display Advertising))就是促销活动（Pro-HKnion) 了实际上这些也不是亚马逊的关注点和盈利点，它始终都在以客户体验 为导向，过多的广告会引发客户的反感。另外，当客户再次登是业马逊网站时，之前浏览过的产品仍会被展示，继续对他进行提醒和刺激，很多客户也在这样的刺激下做出了购买决定。凭借着这样的算法和技术。亚马逊在业内有着“推荐系统”的美称，据统计，亚马逊有35%的销售额都与推荐系统相关。

2.重展示,轻客服

与其他电商平台不同的是，亚马逊没有即时在线客服。所以如果买家在购买产品前有疑问，只能通过邮件这种形式来咨询卖家，一来一回的时间成本很高，等到卖家回复时，买家可能已经离开了。

所以这就促使卖家必须在产品页面将所有的信息表达得尽量丰富、和完整，同时要不断地对产品进行优化，标题、图片、五行描述、长描述等方面精心打磨，将买家想要了解的内容进行充分的展示。

这种邮件系统是亚马逊的特色，其目的是鼓励买家自助购物，尽可能简化整个交易流程，想买就下单等收货，不想买就换个产品继续了解，省心、省力、省时。

3.重产品,轻店铺

有人说，想要做好亚马逊，选品是重中之重。想要成为亚马逊上的成功卖家，绝不能靠多店铺或者多SKU来运作因为在亚马逊进行关键词搜索时一般不会出现店铺，所以卖家只能靠不断优化产品，来让自己的产品排名靠前。很多的亚马逊卖家的经营策略都是“少做产品，做精产品”整个店铺可能只有十几款产品，少数几家的产品甚至在十款以内，仔细分析他们的产品会发现一个月内写好评的人数不少，说明了销量也确实不错。这种经营策略会让卖家更有效地进行库存管理，集中精力做好产品，服务好买家。而在选品上，卖家要注意三个问题，一是要选择自己熟悉的，二是要选择有价格优势的，三就是选择能满足市场需求的。

4.重客户,轻卖家

亚马逊设计了两套评价体系，一个是商品评论，另一个是卖家反馈，前者针对的是卖家提供的产品，后者针对的是卖家提供的服务，这表明亚马逊非常鼓励客户表达真实的购物感受。这两套评价体系对卖家的影响都比较大，前者影响的是销量和转化率，后者影响的是卖家的排名和黄金购物车如果评价星级非常低，不但没有什么曝光和流量，甚至会受到亚马逊的警告或者被移除销售权限。不过卖家也不要认为自己一定会受到不公正的待遇，按照实际情况来看，亚马逊对买家和卖家之间的平衡点把握得比较好，它会根据实际情形来判断责任归属。如果确实是卖家的问题，严重的会被关闭账号；如果是买家无理取闹或是出于其他动机诬陷卖家，亚马逊也会做出公平的处理。

要想在如今这个商场如战场的世界里站稳脚步，我们不能故步自封，需要我们不断的学习进步。深圳领路人电商学院秉承以亚马逊培训为核心，实现亚马逊人才孵化、亚马逊卖家孵化为目的，打造人人都可以成为跨境电商的一员，在您成功路上添砖加瓦！