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淘宝中小商家新生存之道网店托管

随着淘宝店铺的几次改革,越来越多的中小店铺成了改革的牺牲品,淘宝似乎也不再是创业者的天堂。然而任何时候做任何事情,都有成功的人,也有失败的人。同样的事情不同的人做,后的结果也会截然不同。其实淘宝依然不失为一个创业的平台,只是相对于过去的简单粗暴现在更需要正确的营销方案。想要在淘宝立足,已经不再是过去夫妻二人甚至个人就能做到的,现在更需要一个分工明确,操作合理,职责分明的团队。

想要把一个店铺做大做光做强需要注意五个方面

1 产品 产品是店铺的根本,也是店铺得以生存发展的基石。国内的策划大师史玉柱先生说过,没有一家的企业是靠策划做出来的,脱离了的产品再的策划也是空谈。鉴于很多淘宝中小商家都是做代理销售,那么在开设店铺之前一定要彻底了解自己的产品,包括产品的价格,性能,型号,颜色,款式,生产地,消费群体,市场价格,季节走向等方面都是要时刻了解的。只有知己知彼,才能在电子商务的大海之中乘风破浪。

2 运营 如果说产品是店铺的根本,那么运营就是产品的主干。好的运营能限度的提升自己的竞争力,吸引流量,增强自身竞争力和市场知名度。当然,在运用之前要了解自己的店铺定位,是需要做大还是做深,要了解店铺的商品哪些是来做利润,哪些是来做吸引。时刻关注市场走向,多借助免费活动宣传自己的店铺,同时针对自己身情况考虑收费宣传项目。同时注意优化自己的店铺,经常检查店铺产品,保证店铺信息完整性、真实性、及时性,青岛易亚网店托管具有专业的运营团队,团队成立5年,致力于提升网店运营水平和质量,帮助中小店铺节约成本,提升利润。

3 团队 的团队需要分工明确,工作时间稳定,团队合作默契。古人云:术业有专攻,做美工的就是做美工的,做优化的就是做优化,做客服的就是做客服,每个职位都应该有专业的人员操作,不能凑合了事。不能只注重一方面而忽略另一方面,要做就要把各个方面尽全力做好,青岛易亚网店托管具有专业的团队,一举解决您的后顾之忧。

4 客服 客服是中小商家生存需要注意的部分,的客服能够有效提升转化率,留住老客户,吸引新客户。懒惰、态度恶劣的客流不仅会降低转化率,更重要的是会影响店铺的声誉,我们都知道如果一个店铺的声誉(评价)低了,基本上也就宣布死亡了。青岛易亚网店托管公司的客服人员都具有专科以上学历,专业从事客服,尽全力客户的各种需求。

5 快递 快递是很多中小商家头疼但也很重要的一个方面。基本上物流问题都需要靠买家和卖家共同协商解决。发货之前建议使用卖家推荐快递公司,如果买家觉得不好要换自己选择的快递公司,需要商量达成共识后再发货。 在发货,到货时要提醒买家若出现延迟或遗失等情况不能推卸责任而是积极协助买家处理问题,并承诺在下次合作是给予一定优惠,消除买家不满。

然而想要把这5个方面做好其实很难,难的莫过于运营团队。一个的团队至少要有六人,客服两名,美工一名,文案一名,推广一名和运营组长一名。按照目前的市场,招聘这六人每月少需要支付1万的薪资,一年就至少是12万,更何况还要面对团队不稳定,员工离职等问题。好多中小店铺商家都抱怨说员工才是老板,自己像打工的。出现问题自然也会出现解决问题的办法,一个新兴的职业网店托管也就相应产生。网店托管早由08年青岛易亚网店托管开设,主要负责店铺的运营管理。到目前为止全国共有超过2500家网店托管公司,但大小不一水平参差不齐,很多手续不全。目前国内为淘宝官方授权的第三方官方服务商共有24家,岛城易亚网店托管就是其中之一。易亚网店托管成立于2008年,是国内早开始涉足网店托管的公司。公司员工超过200人,拥有充满激情的员工和强大的市场调研、整体店铺策划、营销推广、资源整合能力,致力于快速响应客户需求,帮助用户成功。

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