1、坚持酒店制度，熟练掌握紧急情况处理程序。

2、认真落实交接事项及上一班未完成事项，了解酒店接待情况。

3、向宾客提供服务并帮助提拿、运送行李。

4、对宾客表示友好的欢迎。

5、引领宾客进入房间并作简单介绍。

6、向宾客推销酒店各项服务、介绍酒店客房设施。

7、负责将住店宾客的物品、报纸、邮件、留言单及前厅通知发送的邮件等物品分送到楼面或有关部门。

8、受理、委托寄存、保管行李物品，办理登记等有关手续。

9、保持大堂的整洁干净，协助维持大堂秩序。

10、完成上级交待的其他工作。

工作时间：倒班制 8小时