岗位职责：

1、负责项目客服条线工作管控；

2、负责部门工作计划落实及跟进工作，定期提交周、月报；

3、编制部门培训计划的制定，并做好落实工作；

4、负责项目物业费的催收催缴工作，能在规定周期内完成公司下达的收费指标；

6、负责责任区客户关系管理，了解并分析客户需求，参与客户关系维护方案策划；

7、负责跟进客户投诉处理工作；

8、执行领导安排的其它工作事项。

岗位要求：

1、40岁以下，统招本科以上学历；

2、2年以上物业行业客服管理工作经验，一年以上首席管家工作经验；

3、具有应对紧急突发事件的应变能力，熟悉物业相关的法律法规。

职能类别：物业管理主管微信分享

联系方式

上班地址：大学城轻轨站富力城片区