弘才办公是一家集办公设备(复印机,打印机,传真机)租赁/维修/配件/耗材/保养于一体的专业性一站式服务公司。公司成立以来,始终坚持秉承“诚信经营、完美服务”的经营理念,力争做到客户满意率高达为服务宗旨,立足于市场.在综合评估经营成本、深入了解用户需求的基础上,针对每一个客户的需求,精心推出多套设备省钱,省事,率解决方案供用户选择.
1.办公设备技术能力
弘才办公是柯尼卡美能达、夏普、惠普、佳能产品定点维修中心,每月固定开展技术提升培训班,并由夏普、柯尼卡美能达、惠普,佳能生产厂商专业导师直接进行技术指导,技术能力雄厚。夏普、柯尼卡美能达、惠普,佳能厂商在每个机型推出都首先安排培训,所有技术人员必须通过柯尼卡美能达、夏普、惠普,佳能相关机型维修级别考试,方可进行相应维修作业,技术流通及时、快速,处于市场复印机、打印机、维修技术地位。
2. 服务保证
我们拥有专业的高素质的服务队伍及10年的服务历程,服务周到。每个技术人员公司有要求做到月投诉为0,如月投诉3次将解雇处理以确保我司的服务质量。
3. 全包服务
我们与时代俱进,推出与国际上通用的全包服务。以复印机为例,全包服务是指用户只需按月印量支付少量费用,此外一切机器运作所需零配件、墨粉硒鼓等耗材、人工全部由我们免费提供(不包括纸张)。用户无需为更换零配件的内部核算及审批手续等事情消耗精力,工作时间,从而降低机器使用成本,提高办公人员的办公效率。全包服务是一种科学化的管理,明朗化的收费,正渐渐被用户所接受。
4. 响应速度
充足的人力资源,短距离维修点,交通维修车,交通配送车,完善的作业体系,叫修反应速度保持在1个工作小时内,耗材配送速度保持在2小时内,设有客户档案,对叫修服务,配送服务记录统一管理和安排,无需担心漏掉服务需求等问题。
5. 价格优势
作为柯尼卡美能达、夏普、惠普,佳能品牌代理商,直接同厂家进货,质量保证,且遵循厂家价格指导,在同行业中具有明显的价格优势,客户无需担心质量问题及价格不合理状况。
6. 耗材、配件、晒鼓、碳粉、墨盒供应
公司拥有专门的复印机`打印机`零配件、耗材、配送/批发部门,各种品牌、各种型号配件、耗材、晒鼓、碳粉,墨盒,货源充足,质量保证,客户无需担心寻找配件、耗材、难的问题。我们严格按厂家标准执行配件周期,不会无理更换配件,且享有三包保证,消除您所有的顾虑。
7. 企业方案
司设有一支企业方案小组,擅长提供设备使用方案。小组旨在提供能有效降低贵司设备使用费用,协助阁下简化流程式、改善设备使用状态,增强设备使用寿命。我们提供形形色色的方案,包括常驻及可变数办公方案、耗材配送方案。我司怀具有一支由的系统工程师组成的团队,在网络办公方案中心支援下,在网络整合及资讯科技项目上真正做到让您工作无忧!提高办公效率!降低办公成本!力争做到您现在,将来,以后的长久合作一站式办公合作服务商!
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