广州维修服务站

广州市广州维修服务站服务中心成立于1999年，是广州市空调维修行业中较早的公司之一。公司现有高级维修技工18名，安装移机人员70余名，电器的专业维修技师8名，及多年的维修,安装,管理经验,并不断吸收新的技术和先进的检测设备。承接大、中空调拆装、安装服务，公司职员一律统一着装，持证上岗。

广州市广州维修服务站服务中心多年的经验使我们不断发展壮大，为了方便、快捷、优质的为客户提供服务，现已在广州市设立多家服务网点，各网点均由广州维修服务站服务中心统一调配。 无论空间难度大小，均有专业技术师优质为您服务！雄厚的技术力量，丰富的维修经验和优质快捷的安装水平是.空调拆装维修服务中心立足于广州空调维修行业多年的法宝，欢迎新老客户再次选择.空调拆装维修服务中心！

编辑本段二：专业专注

10年专业维修经验各类空调故障都经历过…… 工作人员都具有两年以上空调维修经验部分来自空调生产厂商…… 拥有多年家用和商用空调专业安装，维修经验和资质…… 熟悉各种空调设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务…… 选择广州维修服务站服务令您清爽度过炎热夏季;温暖度过严寒冬天！

编辑本段三：塑造品牌

广州市.空调售后维修的工程师都是经过严格的空调生产厂商培训不仅精通空调的维修。 还能对空调安装/空调维护保养进行针对性的优化.使您的空调工作效率达到，耗电量达到。． 工作人员可以迅速判断空调存在的故障点，并提出快的问题解决方案． 广州市广州维修服务站建立了强大的技术问题解决处理管理系统． 每一次的问题的发现问题的现象，此问题牵扯的其他问题(现象及解决描述) 解决均会记录下来撰写技术方案寻找解决途径及方案，前车之鉴后事之师! ----专业专注是广州.空调售后维修的发展之路----

编辑本段四：企业宗旨

广州市.空调售后维修的服务令每位客户都满意! 统一帜服衣着技术人员上门文明礼貌...... 室外空调机拆装人员严格按照规定系带...... 广州.空调售后维修中心严格遵守相关规范操作。 空调清洗每个角落都清晰干净保持清洁清爽专用.空调清洗液及空调清洗工具广州广州维修服务站 空调加氟严防由于操作不当引起的外泄风干等每一个细节都遵照严格的技术操作规范,公司不允许马马虎虎敷衍了事的工作作风出现。 从现在起，您不必担心空调维修员工的服务质量，选择广州维修服务站服务，我们会给您一个完全全新的服务体验...

编辑本段五：企业目标

努力打造广州维修服务站服务品牌,强化员工品牌服务意识... 使一次性客户变为客户.广州广州维修服务站。

事在人为:空调问题变化很多相信没有解决不了的问题。

广州广州维修服务站中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题广州广州维修服务站。

态度决定一切，沟通解决一切。

不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为要务。 我们将采用互动的方式，为客户提供程度的帮助和支援。 必备工具和维修器具不离身员工随身携带。 维修，放心---尽心帮助客户做好必要的保养和检查，主动向客户宣讲使用及保养常识，发放公司统一保修卡，注明配件三个月保修。

编辑本段六：

精神企业精神：忠诚、友善、勤奋、进取。

经营理念：制造的空调奉献给广大消费者 。

管理理念：创新永无止境 。

管理特色：合理化、科学化、标准化、网络化 。

服务理念：您的每一件小事都是.的大事 。

人力资源理念：以人为本。

编辑本段七：.愿景、使命及核心价值观

愿景：缔造全球的空调企业，成就.百年的世界品牌。

使命：弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境。

核心价值观：少说空话、多干实事。

质量、顾客满意。

忠诚友善、勤奋进取。

诚信经营、多方共赢。 爱岗敬业、开拓创新。

编辑本段八：服务理念

用户的每一件小事，都是.的大事！

编辑本段九：服务承诺

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经我中心(广州.空调空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期六个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布广州广州维修服务站 我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

编辑本段十：.空调免费安装政策

1. 免费安装范围

.电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。安装须在用户购机之时起24小时内完成。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向.电器结算，不得向用户收取，但下列情况可与用户协商好后额外收费： 1.1 需加长连接管；

1.2 使用吊车、吊绳安装的；超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）；

1.3 在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞；

1.4 拆除防盗网才能安装的；搬拆移位重安装的；

1.5 安装铁架等所有材料费。

2.下列情况实行收费安装

2.1 安装窗式空调器；

2.2 移动空调钻排气口洞；

2.3 无有效发票或有效购买凭证，又无免费安装凭证、无条形码的。

注：对被抽取安装结