上海宏发摩托车批发有限公司

公司简介：摩托车有限公司成立十多年来，始终以大长江“真诚实意，全心全力”的服务理念为宗旨，以不断超越用户需求的服务热忱及“不但要使客户满意，而且要使客户忠诚”的经营思路为目标，已建立起一支充满活力和具有高度责任感的员工队伍，贯彻客户是重要的元素及“精益管理”为经营原则，并以此取得了一些成绩及效益。在服务项目上我们注重开发了与摩托车相关，客户需求为导向的服务内容，已具备了摩托车维修、养护、摩托车检测线设备、3M摩托车美容、摩托车改装装饰、摩托车用品百货超市、摩托车新车上牌一条龙服务、二手摩托车贴换买卖及近推出的会员制、贵宾卡、荣誉客户证书、买豪爵车送金卡等一系列优惠措施，以及24小时上门服务热线和百分百建立客户维修档案，对购买豪爵新车客户10天内做到百分百客户回访制度全程服务等。我们还制定了一套对人力资源的培训、考核、评估及近期和长期的培训计划，并对公司员工制定了员工手册及相应的基础管理制度，设立了公司对各个岗位人员的合理及富有成效的激励机制及合理的工资分配制度体系。我们将以满足客户的需求，超越客户的期望，提供完善优质，特色和全系列的服务为工作方针，争创的摩托车行业5S店，即整车销售（SALE），零配件销售及推广（SHARE PART），信息反馈（SURVEY），售后服务（SERVICE），车友会沙龙（SALON）。为广大摩托车爱好者提供一体式服务平台，使客户在同一个地方能解决围绕机车的一切问题。