北京天创尚邦仪器设备有限公司

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售后服务承诺

一、 我厂出售的所有产品保修期为一年(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。

二、 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务:

(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;

(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

三、 合同签订后,保证保质、保量,按时交货;

四、 本公司确保所提供的设备调试达到合同指标,如因我公司产品质量或安装质量问题造成系统验收不合格,我公司将及时整改直至合格为止,期间产发生的费用由我厂承担;

五、 对于需方的技术咨询,随时给予解答。用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案;

六、 在交付设备时,本公司向需方交付以下资料:发货清单、产品合格证、产品使用说明书、技术资料;

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