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客户满意度调研公司零售商满意度调查内容

2024-10-17 05:52:47  3次浏览 次浏览
价 格:面议

本文由上书房信息咨询(成都消费者调查公司)出品,欢迎转载,请注明出处。中国独立第三方调研机构上书房信息咨询针对不同行业、不同对象进行了研究衍生,包括顾客满意度、客户满意度、物业满意度、员工满意度、商户满意度、患者满意度等不同行业、不同类型被访者进行针对性的研究模型。

零售商满意度调查内容应该涵盖多个方面,以了解零售商对供应商合作的各个方面的满意度和意见。以下是一些可能包含在零售商满意度调查中的内容:

1.产品质量和可靠性:询问零售商对供应商提供的产品质量和可靠性的满意度,是否存在质量问题或故障。

2.交货准时性:了解零售商对供应商交货准时性的评价,是否按照承诺的时间交货。

3.价格合理性:询问零售商对供应商产品的价格是否合理,是否具有竞争力。

4.服务支持:调查零售商对供应商的售前和售后支持服务的满意度,包括技术支持、培训等。

5.合作沟通:了解零售商与供应商之间的沟通是否顺畅,是否及时响应问题和需求。

6.订单处理效率:询问零售商对订单处理效率的评价,包括订单确认、跟踪等。

7.退换货政策:了解零售商对供应商的退换货政策的满意度,是否便捷和合理。

8.合作稳定性:调查零售商对与供应商合作关系的稳定性的评价,是否有意愿继续合作。

9.创新能力:询问零售商对供应商创新能力的看法,是否能够提供新的产品、服务或解决方案。

10.合作效益:了解零售商与供应商合作带来的效益,如销售增长、市场份额提升等。

11.合作关系:询问零售商对与供应商的合作关系和沟通的整体评价。

12.建议和反馈:留出空间供零售商提供额外的建议、反馈和意见,以获得更的信息。

以上内容仅为参考,具体的零售商满意度调查内容应根据供应商与零售商的合作特点、行业背景和调查目的进行调整和定制。确保调查内容能够、准确地反映零售商的意见和需求。详情可咨询专业的第三方调研公司目前比较专业的满意度调查公司如深圳满意度咨询有限公司、上书房信息咨询、湖南群狼市场调研

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