设计区别:
乘客电梯的设计注重舒适性和性。其内部空间通常会布置舒适的座椅、装饰等，以提供愉悦的乘坐体验。同时，乘客电梯的门禁系统和设备也相对完善，以保障乘客的。而载货电梯的设计更偏重实用性，其内部结构可能更加简洁，以限度地提供承载空间。
乘客电梯牵引系统的主要功能是输出和传递动力，使电梯运行。牵引系统主要由牵引机、牵引钢丝绳、导向轮、倒绳轮组成。导轨系统的主要功能是限制小车和配重的运动自由，使小车和配重只能沿导轨上下运动。导轨系统主要由导轨、导靴和导架组成。轿厢是电梯载客载货的部件，是电梯的工作部件。一笼由笼架和笼体组成。门系统的主要功能是密封层站入口和车厢入口。车门系统由车门、地板门、开门机和门锁装置组成。
当电梯经常出现关门、夹人、不平层、冲顶、蹲底、电梯司机或维修人员无上岗证、司机经常脱岗、轿厢内无检验合格证或合格证过期，电梯有异常噪音或声响，异常振动或抖动，轿厢内有异常焦糊味，电梯速度过快或过慢，维修保养不及时，电梯轿厢内无通讯或报警装置等，均可进行质量或投诉。
电梯类型的确定：
在建筑物开始规划时期，就应明确该建筑物的用途，因为按宾馆饭店、办公楼、医院、住宅或工矿企业不同用途的建筑物，其使用电梯的类型往往差异很大，而且一经确定，再变更就十分麻烦。建筑物用途确定后，根据其建筑面积、层楼（高度）、进出人员流量、电梯所在楼中的位置等因素作出客流分析，以便确定电梯速度（速度要满足消防迫降要求）、载重量（电梯轿厢内满载时的载荷）、所需电梯台数、机房类型（大机房、小机房、无机房）、曳引机型式（传统涡轮涡杆和新型永磁同步）。