准备阶段：首先需要开具死亡证明，这通常在医疗机构或由法医开具正式的死亡证明。如果是国外去世的情况，家属需要向所属驻华使领馆或接待单位申报，并经死亡当地或原籍尸体安葬地的省（自治区、直辖市）民政、侨务和外事部门同意后，按相关规定办理。
特殊情况处理：如果死者在国外去世，家属可以选择将遗体运回国内按中国传统葬俗举办葬礼。这种情况下，家属需要提前联系国内的殡仪服务公司，了解办理国外遗体回国需要哪些材料、具体是怎样的流程以及办理国外遗体回国的具体要求。
1. 专业人员安排：遗体接送服务通常会安排一名专业殡仪服务顾问协助家属处理相关事宜。
2. 预约灵车及工作人员：服务包括预约殡仪馆的灵车一辆及工作人员一名前往，接送遗体至殡仪馆或家属指定场所。
3. 遗体冷藏：若将遗体接运回丧家，如有需求，服务提供商会代订活动所需的遗体冷藏柜。
4. 遗体护理：专业的遗体护理团队为逝者提供细致入微的遗体护理服务。
5. 长途返乡服务：包括灵车租用、遗体接运、长途返乡等业务范围。
注意事项
1. 提供准确详细资料：丧事承办人必须提供准确详细的资料，如死者姓名、性别、年龄、死亡原因、遗体接运地点等。
2. 办理《居民死亡殡葬证》：需要到家中接运逝者遗体的，承办人应提前办理好《居民死亡殡葬证》。
3. 穿戴防护装备：遗体接运工应穿戴一次性防护服、手套和鞋套，佩戴口罩装备，避免皮肤直接接触到遗体的表面器官。
4. 保持殡仪车干净整洁：殡仪车接运遗体时，应保持车辆外观干净整洁，以体现对生命的尊重。
5. 遵守民族习俗和宗教信仰：在提供服务的过程中，应遵守甲方的民族习俗和宗教信仰。
6.遗体接送服务不仅包括了专业的人员安排、遗体的接送、冷藏和护理，还涉及到长途返乡、疫情防控等多个方面。同时，在提供服务的过程中，还需注意提供准确的资料、办理相关证件、穿戴适当的防护装备、保持车辆的清洁以及尊重逝者的民族习俗和宗教信仰等事项。