双方达成一致意见并签署分期还款协议的，发卡银行及其发卡业务服务机构应当停止对该持卡人的催收，持卡人不履行分期还款协议的情况除外。达成口头还款协议的，发卡银行必须留存录音资料。录音资料留存时间至少截至欠款结清日。
“停息挂账”的三大条件
1、要确认信用卡欠款超出持卡人还款能力：比如你欠款20万元，但是月收入才5000元，这种明显就是欠款超出还款能力的表现。
2、持卡人要有还款意愿：这个指在逾期之前马上跟银行沟通，并且进行协商，而不是还不上马上就更换联系方式，逃避银行催收。
3、给出合适的理由：因外界因素导致未按还款日期归还贷款，因为失业或者生病等各种原因。
停息挂账也叫个性化分期还款，信用卡逾期后，银行会要求持卡人一次性将所有的欠款还清，但是一般来说，持卡人很难做到，不然也不会逾期。因为没有办法一次性凑这么多钱还款，所以这个时候，就可以主动跟银行协商，将所有欠款进行分期偿还，那么分期期间，就不会再收取你的利息了，这就是停息挂账。
1. 首先，与对方单位进行沟通，明确停息挂账的意向。可以通过书面信函、电子邮件或电话等方式与对方进行联系，并表达自己希望停止挂账的意愿。
2. 其次，解释停息挂账的原因。在申请中，详细说明为什么希望停止挂账，并提供充分的理由和依据。例如，可能是因为财务流动性问题、资金紧张或者需要调整采购策略等。
3. 第三，提出具体的解决方案。在申请中，建议与对方商定一种代替挂账的支付方式，例如使用预付款、现金支付或银行转账等。确保在商议时，双方都能达成共识，并确认新的付款方式的可行性和可接受性。