对于一些特殊性的科室(性病、特殊病等),可以做完全保密,完成门诊预约,做人性化服务和信息化的科学结合。用户如果通过电话挂号之后,当日并没有赶到医院,则过期自动退号,挂号费自动退回用户账号。
1、电脑上网预约电脑日益普及,绝大多数家庭都安装了电脑。网络预约方式主要针对中青年的患者。这些患者大都掌握了电脑上网的基本操作技能,因而能很方便的进行上网预约。
2、手机上网预约
主要针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者,只要他拿出手机轻按几键,访问WAP预约挂号网址,便可迅速完成预约。
3、手机短信预约
该预约渠道与手机上网预约医院,都是针对暂时远离电脑或商务繁忙的患者,用户至需发送特定指令至短信预约中心,便可迅速完成预约
4、自助预约机预约
在医院挂号处、门诊大厅等显著位置放置本机器,可极大方便在医院就诊后的患者直接在医院就能预约下次就诊时间。若患者对其使用不太熟悉,还可以让现场的预约挂号导诊员协助完成。
5、热线电话预约
主要为了方便年纪较大,或不熟悉电脑操作的中老年患者。他们可以拨打热线电话预约挂号,由客服人员协助其注册、及预约。
线下挂号主要是指到人工窗口+自助机进行挂号,带好身份证、社保卡、少量现金等去窗口排队挂号。除了去人工窗口外,还可以观察下医院是否有自助机,如果有的话,就可以直接在自助机上面进行操作,不用去窗口排队了。
患者就医时,须持本人有效身份证件(包括二代居民身份证、户口簿、社会保障卡、护照、军官证等)进行挂号就诊,同时提供本人手机号码等有效联系方式;对未携带有效身份证件的患者,医疗机构须登记其姓名、身份证号、联系方式、家庭住址等信息,对急诊和危重患者,医疗机构应先行诊疗救治,待病情稳定后,再核实其身份信息。