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1、采用标准化接口模式,实现预约挂号系统与医院内部系统的通信。
2、多种机制保证预约挂号系统不受恶意操作的影响。
3、标准化、自动化预约处理,保证预约挂号服务的公正性。
4、多渠道的预约方式,适合各层次、各年龄段人群使用。
5、医生排班信息及时准确,不需人工操作和传送。
6、医院调班、停诊等的处理流程,保障了患者权益,减少引起医患纠纷。
7、实现预约挂号与现场挂号的系统自动处理,保证两者不发生冲突。
8、多种机制保证了医生号源不受患者迟到、失约的影响。
医院提供预约挂号系统对于方便群众就医、提高医疗服务水平具有重大意义。医院施行预约挂号服务,有利于患者进行就医咨询,提前安排就医计划,减少候诊时间,也有利于医院提升管理水平,提高工作效率和医疗质量,降低医疗风险。当前,国内有许多实施预约挂号服务的医院,以及从事相关服务的公司,但在系统的标准化、管理的制度化、使用的方便化等许多方面都存在缺陷,甚至部分个人或团体以此作为巨额利润的源泉。为此,预约挂号服务不仅没有方便病人就诊、提升医院管理水平,相反,还为许多病人和医院工作者所反感。
预约让消费者对总体情况有了更为准确的了解和把握,在做出选择时有更为清楚的判断。比如既可以合理安排看病的日程,也可以根据实际情况作出恰当的选择,让消费者少了盲目奔波的成本付出,避免信息不对称情况下面临的风险损失。、均衡、公开和透明的信息发布与渠道选择,在强化了监督的效力之时,让消费者足不出户就可以解决“挂号难”的问题,是一条实实在在的便民之举,值得效仿与推广。