食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报后应当统一编码，并于收到之日起5日内作出是否受理的决定。
投诉举报承办部门应当自投诉举报受理之日起60日内向投诉举报人反馈办理结果；情况复杂的，在60日期限届满前经批准可适当延长办理期限，并告知投诉举报人正在办理。办结后，应当告知投诉举报人办理结果。
医学诊断证明内容：主要包括患者姓名、性别、年龄，临床诊断、诊疗建议等。
此外，医疗机构出具的出生、死亡等证明文件也属于医学诊断证明。
具体要求：诊断证明书必须由主治医师以上医师签字，再有医院有关部门审核盖章后生效。出具诊断证明书的医生应对所作出的诊断负法律责任。
医学证明是指由执业医师出具的医学证明，如疾病证明、病假证明、死亡证明、计划生育证明等。要求门诊医生严格按照症状出示诊断书和病假单，并记录在病历中。严禁给予恩惠。急诊病人的病假证明一般不应超过3天。如果加盖印章，登记证明（或小病历）必须在病假期间有效，过期后不再加盖印章，一般不会开具病假证明。如果是医疗证明（用于退休、辞职、换工作、意外事故等），请持有相关部门的医疗证明和病历，并加盖医院指定的专科医生签名和印章。
患者在门诊完善对症相关检查后，由科室主治医生开具疾病诊断证明书；患者应在三日内前往医院门诊大厅服务台，由医护人员给予盖章；在门诊由医师开具的休假单也是在服务台盖章。
患者在门诊完善就诊、问诊、检查、后，需要开具疾病证明书的，医师要核实患者的相关身份信息，才会出具疾病诊断证明书；患者要求开请假条的，需要科室医师签字并盖章确诊。
医院门诊大厅内有服务台，如患者需要在疾病诊断证明书及请假条上盖章，需要出示门诊病例、有效身份证（驾照、等）后，确认无误后医护人员给予盖章。
医院一般可以开具以下诊断证明书：
1. 急性疾病：如急性胃炎、急性上呼吸道感染等。
2. 慢性疾病：如高血压、糖尿病、类风湿关节炎等。
3. 传染病：如流感、肝炎、结核等。
4. 肿瘤疾病：如肺癌、乳腺癌、结肠癌等。
5. 外伤：如骨折、、创伤等。
6. 手术：如阑尾炎手术、剖腹产等。
7. 产假、病假等：需要提供合法的用途。