3.1 pos机与银行的通讯异常
3.1.1、检查银行卡是否正常，如卡号、账户余额等；3.1.2、检查pos机网络或电话连接是否正常；3.1.3、如网络通讯异常，可以尝试切换至电话通讯或使用其他网络。
3.2 pos机的交易失败
3.2.1、检查pos机是否正常开机，是否已成功连接银行；3.2.2、检查银行卡是否过期，余额是否充足，密码及身份证等信息是否输入正确；3.2.3、联系银行确认是否接受相应交易。
3.3 pos机流水记录异常
3.3.1、检查pos机是否需要清空本次流水，如果需要及时清空；3.3.2、检查pos机的前置条件是否满足，网络是否正常；3.3.3、如果出现异常情况，及时查看和备份流水记录，并联系售后服务及时办理申请。
2.1 pos机前置条件
使用pos机需要满足以下条件：1）电源稳定且电压让商户正常；2）需要连接稳定的网络（如wifi、有线网络）；3）需要有商户号和商户认证证书；4）需要安装pos机相关软件。
2.2 pos机的物理安装
2.2.1、首先将pos机放置在安装位上，连接相应的电源线和网线；2.2.2、打开pos机电源开关，并等待pos机自检完成；2.2.3、在pos机上安装ul标准认证的ic卡插座，同时插入pos机。
2.3 pos机的软件安装和配置
2.3.1、将pos机连接到电脑上，下载并安装pos机相关软件；2.3.2、在pos机软件设置中，输入商户号和商户认证证书信息，进行终端参数设置；2.3.3、设置pos机与银行或第三方支付的通讯方式，包括网络或电话方式。
1)、不要擅自拆卸POS机壳。
2)、不要将POS放在潮湿的地方，不要用液体或喷雾剂直接对POS进行清洗。
3)、拨号POS做交易处理期间，请勿动用与POS相连的电话。
4)、移动无线POS不要在易燃易爆环境下使用或更换电池。
5)、移动无线POS在使用过程中可能对无线通信设备造成干扰。
6)、POS内置电池为可充电电池，拆卸电池组时，要确保电池的金属触点不要接触其它任何金属物体。
7)、POS应在固定的平稳台面上操作，如使用手握操作，请确信抓牢设备，设备跌落将可能导致设备严重损坏。
随着移动支付市场环境的不断完善，越来越多的用户办理POS机，POS机的数量正不断增长。但如今的市场POS品牌种类繁多，产品质量层次不齐，如何选择好的刷卡设备呢？选择一台正规POS机办理的标准是什么呢？下面小编来为大家详细介绍。
一、POS机是否是一清机
目前POS机市场流通着大量的一清机、二清机、甚至还有N清机。其主要的区别就在于刷卡结算的环节：
1、一清机就是资金经过一次结算的刷卡机，资金通过POS刷入银行或有支付牌照的第三方支付机构再结算至商户的账户，资金全程受到中国人民银行的监管，让商户的财产得到的保障。
2、二清机就是资金经过二次结算的刷卡机，资金通过POS刷入银行或有支付牌照的第三方支付机构再转入第三方公司或个人账户，后再结算至商户账户，资金并不受央行监管，一旦资金交易过大，第三方公司或个人极有可能卷款跑路给商户带来不必要的财产损失。
3、N清机同理资金经过N个账户，问题相比就不用多说了吧。
如何区分“一清”和“二清”
1、一清机带有官方独立后台，支持实时查询交易明细。通过和官方客服核对工商执照信息和结算账户信息能准确分辨是否为一清机，如果没独立后台的一定是POS机二清机。
2、一清机的结算方式是T+1方式结账，就是说要第二天准时结账，有的二清机商家为了吸引客户，打出实时结账，有的二清机商家却迟迟不能到账。
而很多卡友用的一清机还能秒到，是因为收单垫付了钱。
3、看打款方是谁，如果绑定的银行卡有网银的话就直接登录网银，看交易明细，如果打款方是有支付牌照的第三方支付平台那就是一清机，如果打款方是个人或一般的公司那就是二清机，如果没有网银，可以到柜台打印交易清单查看明细。
只有拥有中国人民银行颁发支付业务许可证的公司才有资格做银行卡收单业务，他们公司的POS机才是一清机，而支付牌照的门槛要求特别的高，现在能拿到央行颁发的支付牌照的公司不多，所以有很多没有支付牌照的公司浑水摸鱼，借用一些有支付牌照的公司通道推出一些二清出来搞混市场，从中牟利。
所以，选择一台正规POS机办理的基本要求就是要选择一清机，因为二清机是连基本的刷卡资金都不得不到保障的，更不要谈机器好不好用，利不利于信用卡提额了。
二、机器是否存在跳码情况
在刷卡消费后，商家会给我们一张刷卡机签单，上面会显示15位数编号，1~3位代表收单机构，4~7是地区代码，8~11为为商户MCC码，也说我们判断POS机跳码的重要因素。
毕竟查询POS机跳码是需要将银联后台的商户MCC码和刷卡签单的商户MCC码对照的，如果显示一致，恭喜你刷的是正规POS机；要是不一致，这种情况就是跳码了，你刷的POS机是跳码机。
长期使用跳码机会对信用卡产生影响，轻则降额重则封卡。
三、商户质量
市面上的POS机多数都存在跳码现象，不过也有些品牌已经做出了优选商户，简单一点说，现在支付公司为了迎合用户，会在一台机器上设置2个费率（普通商户/优选商户），用户可以根据自己的需求选择刷哪一个，优选商户商户质量就是标准商户，对卡比较好，但是费率相应的也会比普通商户高一些。
四、售后服务
POS机售后问题，一直是小编强调的问题，很多朋友基本是领到机器，没有任何售后服务，当出现问题的时候，又找不到人，不知道怎么解决，如果是简单的使用问题，系统升级问题还能好解决，如果是资金到账问题，那就麻烦了，所以在选择POS机办理时一定要看售后服务怎么样。