电销机器人非常的畅销,主要是因为它在销售方面可以发挥出非常好的优势,可以满足各大企业在销售工作中的要求,不仅可以快速提高工作效率,同时还能保证通话质量,这对于定位客户群体会有很好帮助,让大众客户得到更好的服务体验,可以让公司产品销量的提升。
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企业在选择智能语音机器人的时候要注意几个方面:
1、语音识别是否
语音识别器相当于人的大脑,要求可以快速的判断客户话语里的意思,这就需要机器人对接的语音识别器快速。目前市面的阿里云+科大讯飞语音识别器。
2.是否支持打断,人工是否可以介入
当智能语音电销机器人在和客户沟通的过程中,触发关键词比较多,感觉客户对公司产品很感兴趣,这个时候人工主动介入直接和客户沟通,可以提率,避免错失和客户直接沟通的机会
3.机器人是否支持自主学习
智能语音机器人能灵活的和客户沟通,关键是丰富的知识库,前期设置的话术里,肯定会遇到一些客户提到但没有添加进去的关键词,就需要系统把这些关键词统计出来,方便修改调整