第七步:代排队协助缴费。陪诊服务只收取陪诊过程中的服务费用,而且他因为就诊多产生的一切费用都由客户进行自付。如果客户要求是代开药等客户不在现场的情况,可提醒客户在医院 APP 上缴费,或是拍摄缴费二维码给客户进行支付;不建议为客户进行垫付,有可能钱就要不回来了。
第八步:代排队取药、取报告、复印病历、协助办理报销手续,嘱咐相应注意事项等,例如如医生相关嘱咐、用药说明提醒、做完检查后相关注意事项等等。
第九步:结清陪诊费用,完成陪诊服务订单。如客户是上家转介绍的,一般客户是跟上家结算,陪诊员不参与费用环节,你只需要和上家结算即可。服务从在医院门口见面开始计费,离开医院结束计费,病人看病结束出了医院大门,服务即结束。
第十步:陪诊结束之后,通过微信向客户确认服务完成的反馈,再次温馨提醒,及询问客户对本次服务是否满意,这个是拉进和客户的关系,也是为了下一次的复购和转推荐做好基础。
陪诊员通常可以提供24小时陪诊服务,但具体是否提供此服务可能会根据陪诊员的个人工作安排和客户需求而有所不同。陪诊员能否提供24小时陪诊服务,尽管存在一些挑战,但提供24小时陪诊服务可以提供更好的照顾和支持,特别是对于需要长时间陪伴或随时就医的病人。
3、患有严重疾病的患者:某些疾病的过程可能比较复杂和痛苦,患者可能需要接受手术、放疗、化疗等方式。在这些情况下,患者可能需要陪诊员的陪同来提供心理和情感上的支持,减轻患者的焦虑和恐惧。
推荐适合度的运动和休息
陪诊人员会根据患者的病情和康复需要,推荐合适度的运动和休眠信息。他们会通知患者知道合适的运动方式、运动强度和频率,以促进血液循环、增强身体素质和提升。同时,陪诊员工也会强烈调整休息的重要性,帮助理解者合理安排休息时间,避免过度劳累。