陪诊师并不是一个凭空出现的职业,早在10几年前,不少医院为了改善病患的就医体验,曾在医院内设立过类似“陪诊员”的岗位。但因为“医托”“黄牛”的存在,让陪诊员的工作开展难度变大,且医护体系内并未把这一岗位系统化,导致陪诊师的职业发展十分缓慢。
陪诊师主要服务对象大部分是老年人,也包括省内周边地区来的患者,其中有不少人都对医院非常不熟悉。
医院像是个迷宫,挂号、就诊、检查、取结果、取药、缴费都分散在医院不同的地方,一个健康的成年人有时候在医院都会被搞得晕头转向,更何况老人。而且目前很多医院采取网上预约挂号,一些中老年人弄不明白网上挂号如何操作,跑到医院发现已经没号了,白跑一趟。
在患者就医过程中,陪诊护理建议的科学性和实用性对患者的康复和健康至关重要。作为一项专业的医疗服务形式,陪诊服务不仅注意患者的身体健康,更注意重为患者提供科学的陪诊护理建议。
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2. 具有良好的职业道德和责任心;
3. 具备团队合作精神和积极进取的工作态度;
4. 愿意学习基础的医学和护理知识;
5. 有一定的陪诊服务经验或医护经验者优先考虑。