第七步:代排队协助缴费。陪诊服务只收取陪诊过程中的服务费用,而且他因为就诊多产生的一切费用都由客户进行自付。如果客户要求是代开药等客户不在现场的情况,可提醒客户在医院 APP 上缴费,或是拍摄缴费二维码给客户进行支付;不建议为客户进行垫付,有可能钱就要不回来了。
第八步:代排队取药、取报告、复印病历、协助办理报销手续,嘱咐相应注意事项等,例如如医生相关嘱咐、用药说明提醒、做完检查后相关注意事项等等。
第九步:结清陪诊费用,完成陪诊服务订单。如客户是上家转介绍的,一般客户是跟上家结算,陪诊员不参与费用环节,你只需要和上家结算即可。服务从在医院门口见面开始计费,离开医院结束计费,病人看病结束出了医院大门,服务即结束。
第十步:陪诊结束之后,通过微信向客户确认服务完成的反馈,再次温馨提醒,及询问客户对本次服务是否满意,这个是拉进和客户的关系,也是为了下一次的复购和转推荐做好基础。
4、患有精神疾病的患者:精神疾病患者通常需要长期和康复,他们可能面临社会排斥和歧视。在就医过程中,他们可能需要专业(有相关基础)陪诊员的陪同来提供情感支持和帮助,确保他们得到恰当的和关怀。
患有身体残疾的患者:身体残疾患者可能无法独立行动和照顾自己,他们可能需要家人或护理人员的陪同。陪诊人员可以帮助他们到达医院、接受,并提供必要的帮助和照顾。
都说孤独的等级就是一个人去医院,因为在身体不舒服的情况下还要一个人跑医院候诊看病、做检查、取药甚至办理入院......近几年出现了一种叫“陪诊”的有偿服务,以小时为单位收费,就会有人全程陪你看病,代你跑腿。你了解过吗?