棋牌室，是供人进行棋牌游戏的场所，是比较大众化的休闲娱乐场所。棋牌室根据不同的级别有多种形式开放例如麻将馆、棋社等等。棋牌室多为盈利性，也有少数公益性的或者企业集团自有，国内也存在着非法经营的类似赌场的棋牌室。
有顾客跑单怎么办？
相信开实体店的都会遇到这种问题，有时候不是顾客故意的，而是他们忘记了或者误以为对方已经付款了。针对这个问题，有些棋牌室就是借助棋牌室系统来预约下单，通过实名制来管理会员，就能知道谁跑单，也能及时找到对方。而没有棋牌室系统的商家就要看看监控，或赊账，等顾客下次来的时候再提醒对方。
棋牌室更注重的是易玩性、可玩性和社交性，而且单靠棋牌室包间费用赚得不多，只能给房东打工。
现在有些棋牌室会拓展台球厅、桌游包间、咖啡厅、按摩室等等，从多方面的提升、拓展，可以更好地满足用户的需求和期望，从而提高顾客满意度。
虽说棋牌室主打租赁包间搓麻将的服务，但也同样可以增加其他服务来提高收入，吸引顾客。
1.增设一个按摩包间提供按摩椅放松，或者租赁按摩枕（类似共享充电宝一样）要先交押金。
2.特价包间引流。有些麻将爱好者都是小资收入，或者说人们都有种占便宜心理，推出特价包间能更好引流。但其他包间装饰和服务更好，也许到店后他们就改变注意要升级包间套餐。
3.为适应消费者的多种需求，可以进行多场景融合，比如茶室+棋牌室，会议室+棋牌室，影咖室+棋牌室等，扩大棋牌室的功能性作用，让人们喝茶放松，休闲聚会，商谈生意也能有个好去处。