传统的电销行业中，每天重复的多的事情就是拨号、挂断，不断重复的工作，难免会影响销售人员的工作积极性和心情。于是，各大企业纷纷开始接触电话机器人外呼系统。

按目前的发展趋势来看，电话机器人外呼系统已经达到了一个专业销售的沟通水平，可以很专业得跟客户沟通，筛选意向，记录语音和文字通话记录，快速帮助电销企业筛选意向客户。

电话机器人外呼系统与人工相对，有几点是非常实用的：

1、外拨量。人工拨打电话，加拨号+通话，每天200通左右，电话机器人外呼系统每天3000+以上，而且是拨打量，相当于5-10个人工的效率。

人工一方面不用拨号，一方面机器人沟通到意向客户，人工再去跟进，就不用人员这边进行无效的电话沟通了。

2、无需培训。人工招聘+培训+后续学习，至少需要一周左右时间才能上手，中间还有人员流动等因素。机器人这边搭建好后台，话术配置好，直接就能上手，无需培训。

且有自动学习的功能，比如说：客户问到话术中没有设置的问题，后台会自动总结下来，可以随时添加进话术里，越用越智能。