机器人外呼系统相对于人工来说，效率提高了。机器人3000通电话以上，是人工的十倍，也就是说，一个机器人外呼系统就相当于十个销售员。

人工客服在与用户的对话过程中，首先需要电话录音，然后通过人工记录其中的信息，对客户分析判断，作好信息分类，以便后续追踪。但外呼机器人则可以在通话过程中，自动录音并转化为文字进行记录，便于后续直接查阅追踪。

机器人外呼系统还可以在使用中，应用业务数据进行自主学习，提升对话的应变能力，越用越聪明，外呼效果在不久的将来可以达到甚至超过人工水平。

投入少，易管理。机器人外呼系统的成本低，效率高。一个机器人外呼系统的成本只是人工的20%，企业节约大量的成本，投放到别的地方，可以快速的帮助企业转型。