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电话机器人,代替传统人工销售,帮助他们拨打电话、沟通客户,并自动标签化分类筛选出高意向客户,人工销售只需将时间精力投入到后续的二次营销,为客户提供优质服务,挖掘客户户大潜力,并与之建立良好的长期合作关系。
1、语音文本双线路记录,数据真实有效
现在智能语音外呼机器人可以完美解决人力消耗问题,以及实时记录有效数据信息。智能语音外呼机器人与客户通话过程语音文本双路线记录,可以清晰地进行聊天挖掘,有效地传达沟通信息,反映客户意向,方便人工进行及时跟进处理。
2、AI技术提升转化率
智能语音外呼机器人不同于传统的呼叫中心,例如通过真人语音、智能语音交互、语音识别、语义理解等AI技术,模拟销售专家和客户进行沟通。其语音识别准确率达到国内高水平标准,在与客户电话沟通过程中,能够更准确的理解客户意图,从而快速有效的回答。智能语音外呼机器人代替80%的重复劳动,提升销售效率。
3、沟通营销而非骚扰电话
电话机器人的主要任务是协助销售人员拨通电话,筛选出高意向客户。电话机器人在用户明确拒话之后,机器人会将其分类在无意向标签中,不会再对其进行二次呼叫,有效规避了骚扰电话。