随着电话机器人的出现,大大解放了电销企业的劳动力,很多电销企业在开展销售业务时都会使用电话机器人来辅助人工电销进行拓客。
1、自动外呼。电话机器人在电销人员手动上传号码后自动外呼,节省了拨号时间,日呼量能达至少3000通左右。呼叫任务时间可自定义设置,电话机器人全天24小时为你待命。
2、自定义话术模板。话术模板的设计让电话机器人的通话内容得到保障,用户能根据自己的行业特性私人定制话术模板,让其内容更规范,满足各场景下的对话需求。
3. 智能筛选意向客户。电话机器人根据客户回答的关键词命中次数和通话时长来判断客户态度,并将客户分为A~E五个类别,这时候跟进意向高的电销人员即可,省去了前期筛选的时间。
4. 真人语音AI。电话机器人的声音是由专业录音师录制的,经过后期调节,每句话情绪饱满且有耐心,毫无情绪偏差,通话氛围良好,不会出现因态度不好而被客户挂断的现象。
5.支持多次打断。语音电话机器人能根据客户回答的语句识别出具体含义,及时回复,针对性解答客户疑问,避免答非所问,对话不流畅。另外,还支持微信推送通话记录等。
通过电话机器人代替人工拨打电话,达到意向客户筛选、目标客户锁定、不同客户分类的目的,有效降低人力成本的同时,帮助企业提升客户体验、提高营销效率。