对于电商行业、店铺、产品来说,综合评分是很重要的,能够直接决定店铺的购买率、复购率、曝光率,所以无论是平台还是商家都格外注重,那么抖音小店评分低于多少就封店铺?怎么提高评分
一、抖音小店评分低于多少就封店?
一旦入驻成功,在一个考核周期内评分必须大于等于4分,否则店铺可能会被抖音清仓,所以在运营过程中一定要注意用户口碑三分,服务态度,送货态度。综合得分至少为4分以上。
二、抖音小店评分怎么提高?
1、尽量减少商品的差评量
2、大于90天内物流签收的订单量,假如签收1000,差评单是10,那就是1%差评
3、所有退货或者仅退款,只能选两种,不喜欢、不想要或者协商一致退款,其余一律打电话解决
4、揽收率,发货之后24小时内出现揽收信息即可,越快越好。如果体验分很低,可以操作一些订单,快速拉一下物流分、商品体验分
5、如果客户难处理,直接打电话协商解决,不要产生投诉,纠纷商责率基本也维持到0
三、抖音小店评分低有什么影响?1、影响权限
2、想开通抖音小店,dsr评分至少要4.7以上,如果低了的话,是不能开通抖音小店的。抖音会在一定期限内进行考核,低于4分可能会被清退。
3、限流
4、由于dsr评分是买家的购物反馈,所以低了表示商品、服务、物流速度有问题,为了保障抖音用户的购物体验,会对dsr评分底限流,减低曝光量
5、抖音小店的评分是很重要的,也是能够直接影响到店铺购买率、销售额的因素,如果店铺正处于评分低迷的情况下,建议参考以上分析来调整。
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