一：目标

通过双方共同努力、积极协作，在合同期内，使企业按ISO9001标准的要求，建立健全管理体系，规范企业的管理运作、提高管理水平，并通过第三方管理体系认证，获得管理体系认证证书。

二、咨询机构依据选定标准的有关要求，结合企业的实际情况，指导企业建立健全质量体系，其中包括：

1.为企业提供ISO9000 标准基本知识培训、质量体系文件编写培训以及内部质量体系审核员培训；

2.指派专家对企业的管理运作进行调研，确定质量体系框架，进行总体策划；

3.指导企业编写质量手册及质量体系程序，并进行审改；

4.指导企业完善质量体系相关文件，保证质量体系的协调性和有效性；

5.指导并参加企业进行的内部质量体系审核，提出问题和改进建议；

6.对企业的质量体系进行符合性审核，提出符合性审核报告

三、ISO9000常用的文件架构

质量手册 规范原则性的质量管理活动。主要衔接ISO9001标准与程序文件间的桥梁。

程序文件 规范管理性的质量管理活动。主要是在企业内使与质量管理相关的流程得到明确规定， 并延伸质量手册，使所有活动更具体表现。

作业指导书 规范作业性的质量管理活动，具体指出质量相关活动的作业指导与要求，将程序文件中未明述的部份详加说明。

表单 执行质量管理活动所填写的标准格式。

四、ＩＳＯ认证流程

1.公司提供三证给代理公司（即营业执照副本复印件、组织技工代码证复印件、税务登记副本复印件、三证均加盖公章）

2.咨询老师（1人）去贵公司整理材料，期间贵公司派1－2人协助老师，公司临时准备按照老师要求做即可，基本即可

3.机构审核老师（2人）前去审核，咨询老师陪同，协助整改，考核老师主要看下证资料是否达标，一般1－2天结束

ISO9001的特点和作用

1.是ISO9000族质量保证模式标准之一，用于合同环境下的外部质 量保证。可作为供方质量保证工作的依据，也是评价供方质量体系 的依据。

2.可作为企业申请ISO9000族质量体系认证的依据。

3.是开发/设计、生产、安装和服务的质量保证模式。用于供方保证 在开发、设计、生产、安装和服务各个阶段符合规定要求的情况。

4.对质量保证的要求全，要求提供质量体系要素的证据多。从合同评审开始到终的售后服务。要求提供全过程严格控制的依据。