呼叫器分为有线呼叫器和无线呼叫器两种,无线呼叫器使用为广泛。按产品技术分,无线呼叫器可以分为调频技术和调幅技术。呼叫器的使用场所越来越广泛,可以应用在餐饮服务、银行、行政办公、商超连锁、工厂工地、医疗养老等很多行业,并且功能日益多样化。随着中国经济和社会的不断发展,人们的生活水平在不断的提高,娱乐,旅游等服务也随之迅速发展起来,由于服务行业之间的竞争日益激烈,服务的及时性往往成为了决定一个服务场所档次高低的重要因素,企业的发展靠着创新的理念,服务理念及服务设施的更新,也意味着企业的创新发展。所以,我们倡导把主动服务化为按需服务的理念,以创造“不打扰顾客,不耽误服务”的消费环境,走跟国际化服务模式接轨的路线,因此,一个新兴的服务中继产品—无线呼叫器产品就孕育而生并渐渐为中国消费者和商家所认可。
无线呼叫器是一种带有一个或多个按键,针对特定接收单位发送预设定信息的电子装置。可分为有线和无线两种:有线呼叫器常见的是医院病房使用的床头呼叫器,因为有线呼叫器的安装必须布线,费时、费力,接收单位必须在固定地点,工作模式不灵活,维修、维护成本高等缺点,应用越来越少。
无线呼叫器是在有线呼叫器的基础上发展起来的,我们所常见的有线呼叫器,如:医院的病床呼叫器、电梯里的求助按钮和公共场所的紧急报警按钮等,因其操作简单而有效。但是有线呼叫器需要布线,费用高,施工繁琐而无法得到广泛应用。有需求,就会有产品,无线呼叫器应运而生。
代 调幅模拟无线呼叫器
早期的无线呼叫器主要采用类似与无线门铃的调幅AM技术,只是在外观和接收端做一些改进。
呼叫器外观图
呼叫器外观图(2张)
由于调幅技术的特点是低成本,生产制造简单,但信号不稳定,容易收到干扰,且不适合大范围无线组网,这类产品只能用于相对小的场所,由于调幅AM技术简单,适合小企业组装和DIY,仍有很多呼叫器企业以调幅技术为主,如:99路、客满铃、红铃等。
第二代 调频数字无线呼叫器
随着呼叫器行业的发展,越来越多的大型场所需要这类产品,而且功能需求也不仅仅是呼叫找人的功能。这个时期,无线呼叫器企业采用了调频技术,并推出了多键无线呼叫器、手持无线呼叫器、调度无线呼叫器、防水无线呼叫器、智能无线呼叫器,也有针对不同应用行业推出的退房无线呼叫器、银行呼叫器等产品,接收端产品的种类也有很多,不但有简单的LED屏幕,还有便携式数字信息机和手表式信息机。
第三代 扩频跳频智能无线呼叫器系统
无线呼叫器系统的应用场所越来越大,从初几个座位的小茶楼,到几层楼、甚至是几栋楼的大型娱乐场所、酒店、工厂等客户,挂在墙上或摆在吧台的LED屏幕已经无法满足客户的需要,在这样的场所里移动接收终端更有应用价值。第二代无线呼叫器系统的移动接收终端虽然携带方便,能提供数字显示,实现全中文显示。
餐厅使用无线呼叫器
餐厅使用无线呼叫器
调幅技术,调频调幅技术类似于我们所了解的无线门铃,简简单单的一个收发功能。行业内几乎所有品牌的主机全部采用单片机芯片。
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