随着用户体验时代的到来，产品设计的天秤也朝着用户研究方面倾斜。科技的进步，生活水平的提高，人们对产品的要求越来越高。这也对产品设计提出了更高的要求：不仅要从外观上提升产品的美感，还要从功能和用户体验方面完善。而要达这点，都需做好用户研究工作。产品设计应该以消费者需求为出发点，这也是工业设计公司经过实战总结出来的经验。
用户与产品的初认知就是通过视觉认知和触觉认知，所以接触产品的时，往往会被这件产品给我们带来的有趣的功能和特点所吸引。当然在一件产品设计中情趣不是构成这件产品的主要因素，但是在产品设计的一定方面起到一定的“出彩”的作用。
工业产品设计不仅仅是外观设计和结构设计，同时也是打通面向消费者内心的桥梁。在进行设计的时候要考虑的还包括视觉元素、文化元素、以及情感元素。视觉元素包括产品的外观形态、外观大小、搭配的色彩等。其中，外观形态设计也是非常重要的一点，产品的外观美观与否是提升产品销量重要的一步。善用色彩也可以直接并包含情感因素的视觉元素，让产品更具生命力。
日常生活中，当我们在购物时，对于琳琅满目的商品先吸引我们注意的是产品的外观。产品的外观越新颖、越好看，就越是能够快读挑起消费者的购买欲。情感元素让产品更加倾向于人与物的情感交流。让设计不仅仅局限于一件物品，可以过声音、喻意、外观形象等各方面影响人的听觉、视觉、触觉，从而产生联想，达到心灵沟通和共鸣。让用户感受到产品设计赋予其本身的意境之美，唤起消费者的真情实感。