值得注意的是,现在很多连锁快餐店都偏向于使用手机小程序点餐和自助点餐机。让顾客不用到柜台,甚至不用到店都能提前点餐,大幅节省点餐等待时间。而且在这些小程序点餐和自助点餐机上还有一个小心机:顾客点餐后往往会弹出一个“搭配推荐”。
餐饮消费需求日益旺盛,据统计,近五年来,我国餐饮业每年都以18%左右的速度增长,整个餐饮市场发展态势良好。与此同时,手机支付堪称继卡类支付、网络支付后消费者的新宠。两者相结合,手机点菜新型功能的涉入,更是为餐饮消费注入一股新鲜的力量,也逐渐踏入餐饮消费的主流市场。用户可以直接从网上下载客户端进行点菜。使用方便快捷,随时均可消费、服务触手可及。
手机点菜是利用智能手机实现移动购物的功能,属于移动电子商务,进入3G时代以后迎来长足的发展。该功能允许用户使用其智能手机点菜客户端方便快捷的获取餐厅信息、预览餐厅菜单、手机点菜、并手机预先付费,达成到餐厅直接用餐的消费目的过程。手机点菜通过将消费者的零碎时间集中起来,突破传统网络点菜固定位置和时间的限制,为消费者带来更多新鲜体验。
在后台可以看到顾客的消费记录、生日、头像、昵称、消费习惯等数据。”该软件商表示,当提供给他营业执照、身份证号和银行卡等资料后,扫码点餐小程序可以在一周左右时间设计完成,价格为600元。