优质服务是每一个KTV场所都要求员工做到的。这一点说起来简单做起来就没那么容易了。在KTV员工培训的时候需要重视员工优质服务意识培训内容。前段时日子我们也简单的和大家分享了一些关于服务意识的点滴内容了。今天在这里我们要和大家详细的分享关于KTV员工优质服务意识培训涉及的两个重要内容。 首先来简单的看看优质服务的构成：主要三方面内容，其一服务环境的优雅、服务设施的完善以及服务项目的齐全。 环境的优雅舒适是使客人心情愉悦、轻松的重要途径，也是KTV区别于其他场所的一个重要标志。 服务设施的完善及服务项目齐全的重要性大家都比较清楚，在这里我们就不多浪费大家的时间了。

说起卡拉OK风靡至今的原因，这是因为它在情绪减压方面有三大功劳：，从内容来说，卡拉OK提供了多种音乐形式，“总有一首适合你”，让每个人都能从音乐的感染力中得到快乐；第二，从呼吸来说，唱歌时的呼吸法类似于和尚诵经，需要经常采用腹式呼吸，这让副交感神经兴奋，有助于缓解紧张；第三，中国古代“沉默是金”的文化氛围影响了亚洲各国，亚洲入由于礼节约束很少宣泄负面情绪，而K歌以歌曲为由头，又有酒水相伴，很适合舒解胸中的郁结。

“KTV商务场”是bai以为商务人员提供兼顾娱乐和业du务洽谈zhi的场所。 商务KTV特点—dao— 商务KTV娱乐场所，也是夜场其中之一，于上世纪80年代初自东南亚流入中国，主要以商务招待、公司party为消费群体。价格比较高以彰显档次。现场各种服务很好。 通常会配备服务生、DJ，场内设备可满足于卡拉ok歌唱、HIGH、慢摇、轻音乐品酒、棋牌娱乐、台球等设施和服务。下午5点左右进入营业准备，6点左右，于场所门口或门厅会有大量咨客、领班站成一到两列迎接客人。包房以设置消费，酒水食品精致，价格不菲。

软件特点 点歌软件共由以下几部分组成：点歌软件、点歌管理软件、歌曲编辑软件、歌曲自动分发软件。 点歌软件：集合了市场上各家软件的特长，有三种版本（单界面、多界面和FLASH动感界面）、多套界面供用户选择、单界面版的多界面、多背景图案、多语种点歌功能至今无人能够实现。 点歌管理软件：它可对点歌软件进行有效的管理，它负责配置参数，设置界面上的功能等。他完全把点歌软件给做活了，无论用户或代理商，全可以根据自己的想法来部分编排软件功能。

ktv分为量贩式和商bai务场 量贩式的duktv是针对于大众人群消费，因为消zhi费低，三五百块买个酒水套餐可以唱一晚dao上，嗨皮到天亮！量贩式KTV基本上24小时营业，包厢不设专职服务员，采用自助服务，没有小妹一对一陪唱聊天喝酒！ 商务场ktv分为（素场，荤场，花场，镇箜场）这种场合是针对于商务宴请，做生意请客，一般在三点之前就会清场，商务包厢有专职的服务员（也就是公主，少爷）。场子会有伴唱，主要跟客人唱歌喝酒聊天，活跃包厢气氛为主