1、作业施工人员应积极配合客户对施工质量的监督，接受客户的领导与检查。对不合格项目即时整改，不能有不良情感，必须始终坚持客户是上帝的职业态度。

2、作业人员在与客户交流时必要客气、周到、亲善，不顶撞客户，礼貌交流。

3、施职业业过程中必须注意保护客户的一切设备、设施。

4、 作为专业外墙清洗公司，必须请求施工人员完全信守公司与客户商定的各项条款按标准施职业业;作业过程中必须严格执行各项操作规范及质量标准，保质保量的实现任务。

5 、作业现场应信守客户或相干管理的规定，文明施工，不得影响他人办公或生活。

6、施工前一定要和业主沟通好水电问题，保证施工按时保质保量完成。

7、作业现场应信守客户或相关管理的规定，文明施工，放置好提醒标志，不得影响他人办公或生活。

1、座板式单人吊具悬吊作业方式：工人运用吊板（绳）下滑到指定位置进行施工操作。此施工方式具有方便、灵活，系数较高等特点。同时，占用资源较小，能在限度内减少对业主日常工作、生活影响。

2、吊篮方式：在楼顶架设吊篮将工人运送到指定位置进行施工操作。此施工方式清洗效率较低，成本较高。

3、高空蜘蛛车 ：运用蜘蛛车、升降车等平台设备将工人运送到指定位置进行施工操作。此施工方式局限性较大，一般适用于36米以下高难度工程。因成本较高，很少采用。

4、轨道擦窗机：部分高楼修建时预留轨道擦窗机，此施工方式同吊篮方式，但便于移动。

5、室内双面擦方式：部分玻璃外窗清洗采用双面磁性玻璃刮，此方式可于室内操作，但效率较低，可靠性差，南方使用较多。由于磁力强度原因，对中空双层玻璃几乎无作用。

1、从事这项工作，国外的技术比我们国内更先进，部分国家早就施行了机器人实施清洗作业，而国内大部分城市依旧沿用着人工清洗。

2、国内清洗外墙技术比较过硬的为北京、上海、天津、重庆、成都、昆明、西安、乌鲁木齐等大中城市。尤以北京清洗频率要求，质量要求严；

3、本行业业态较混乱，鱼龙混杂。承揽此类工作的多为保洁公司，也有部分其它单位承接，但大多采用转分包方式进行操作；真正资质齐全，抗风险能力较强的实力公司较少。

外墙面砖、陶瓷锦砖清洁保养

（1）采用“钙化清洁剂”（按1：10或1:5比例稀释）、中性全能清洁剂（按1:50比例稀释）、“墙地砖清洁剂”及“水泥浆清洁剂”。

（2）用以上4种清洁剂在建筑物外墙面选择一处典型的污染表面进行小样清洗，确定清洁剂的种类和稀释比例。

（3）下吊施工人员在高空悬挂中对外墙面砖、陶瓷锦砖装饰材料表面清洗的程序如下：

1）将清洗滚筒浸入水桶内的清洁剂溶液里浸泡。

2）用浸有清洁剂溶液的清洗滚筒在外墙面砖、陶瓷锦砖装饰材料表面用力来回滚动擦拭，使污垢润湿、脱离。

3）用清洗水管中的清水冲洗干净，使外墙面砖、陶瓷锦砖装饰材料表面无污垢和清洁剂溶液的残留物留存。