南航货机在保证正班运营的基础上,已执行数百班临时包机。包机路线遍及世界五大洲的许多国家,特别是在东南亚、中东、非洲、欧洲和美国中部,都有很大的业务量。南方航空公司可以向其客户直接销售舱位、并提供航班和舱位查询,管理货运文件,以及货物追踪等实时服务。
南航货运,整合了原本分散的航空货运资源,减少中间环节,使货运更加人性化、效率化。南航快运产品的核心理念是:只要客户选择了南航快运产品,南航承诺,货物将会“搭乘”指定的航班,快速地抵达目的地,并在运输全程为货物提供更优更安 全的运输环境。
南航快运承诺“按指定航班为货物提供优先、优质的运输”。如果货物因南航原因而未能按指定航班运输,南航将向客户退还一定比例的运费。这种服务承诺是南航快运的核心理念,而且在业界也是先创。
12个航站均设有南航快运货物专用收货和提货的VIP窗口。在VIP窗口里,客户在任何时候都无需排队,直接节省等待时间。
客户zui长可在航班起飞前72小时,提前到各地机场的南航快运VIP窗口交运货物,随到随交,无需排队。交运后的货物将会被妥善安置在VIP候机区进行免费仓储(鲜活易腐当天)。客户在航班起飞当天交运货物的,可享受交运截止时限延长至少10分钟的服务,为货物宽限迟到时间。