电话预定航班和舱位
(1)来电时请您告知我们：货物的具体品名、包装
(2)大约总重量和单件重的单件重量(单件如果超过80公斤非宽体飞机可能会拒载，具体情况来电详细咨询)
(3)一件货物的长宽高尺寸，以便我们确定货物是否能通过安检机，以及货物能不能通过飞机货舱的门
(4)货物到了目的地之后是收货人到机场自提还是需要安排送货上门
(5)空运货物可以进仓的时间或者可以上门提取的时间
(6)货物要求到达的时间(要求到达的时间会决定采取何种空运服务，从而影响空运价格)
机场提货须知
1、收货人到机场自提货物时：需要提供身份证件原件提货：身份证/驾驶证/护照(如委托他人去提货：带上原收货人的身份证件原件和代办人的身份证件)
2、收货人需要到我公司指定的提货处办理提货手续，并负清所有应付费用(对方机场地面服务费费和操作费，如果需要用机场的叉车另付叉车费)
3、收货人需要在航空货运单和货物提取记录上签字后才能凭单据到机场仓库提取货物
4、收货人提取货物时，应当面清点件数(包装内货物机场不予清点)，如果发现货物有丢失、短少、污染、损坏等情况，请及时向机场提货处提出异议并开具证明
公司的企业文化有着强烈的个性，主张人本位理念的同时贯彻先进的A管理模式，各项规章制度健全、到位，绩效考核量化、细化、信息化，做到了奖、罚分明。公司唯才是举，不断引进人才。员工人数逐年增多，公司有一支的营销团队，这是一支经过多年的摸、爬、滚、打练就了一身服务规范到位，有着高超的营销技能的坚强队伍。员工对公司的认同感、归属感、使命感日益增强。
航空快运企业使命：铸我责任，扬我梦想！
航空速递经营理念：把成功的智慧结晶，用诚信服务奉献给渴望发展的企业，让其获得成长、财富和快乐！
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民航客货精神：凡事以名为目标，坚信我们在一起能做好任何事情！
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