货物提取： 1 、收货人凭货物提取联及本人身份证或其他有效身份证件提取货物（若由单位收取应一并出具加盖单位公章的单位介绍信）； 2 、收货人委托他人提取货物时，应凭空运单上的收货人及被委托人的有效身份证件及提取人的身份证件提取货物； 3 、收货人应到航空公司指定的提货处办理提货手续，并付清所有应付费用； 4 、货物提取人应在航空货运单和货物提取记录上签字后方可提取货物； 5 、提货人提取货物时，应当面清点，发现货物有丢失、短少、污染、损坏或延误到达等情况，请当面向航空公司有关部门提出异议； 6 、若收货人提取货物并在航空货运单或航空快递单上签字而未提出异议，则视为按运输合同规定货物已完好交付。
航空运输企业经营的形式主要有班期运输、包机运输和专机运输。通常以班期运输为主，后两种是按需要临时安排。班期运输是按班期时刻表，以固定的机型沿固定航线、按固定时间执行运输任务。当待运客货量较多时，还可组织沿班期运输航线的加班飞行。
航空快件运作流程： 1、快递企业由各分点收取航空快件，在规定时间运转到快递企业总运转中心。 2、总运转中心对应分检货物，确定对应机场发货总量同外包装件数。 3、快递企业向航空代理预订舱位，并将航空货物交给航空代理。 4、航空代理接到快递企业订舱资料，根据快递企业要求时效，对应向航空公司预订舱位。 5、航空公司批舱后，航空代理在对应的航班起飞前3小时交机场主单，对应起飞前2小时过完安检。 6、航空代理将对应机场资料给快递企业。 7、快递企业在飞机落地后2到3小时提取货物,分检后运到各派送点安排派送。
1 、 托运航空货物应包装完好，携带发运人有效身1份证件，属国家控制或禁运品还应携带相关证明文件（如属单位发货还应单位出具证明） 2 、 详细填写货物托运书 3 、 对货物进行检查、称重 4 、 凭有效单证、证件到北京航空快递营业柜台办理托运（发货）手续； 5 、 交运费后请妥善保管货运单的托运人联； 6 、 若托运国际货物，还应先交海关、商、卫、动、植检验，符合规定后办理托运手续。