培训方式:讲师讲授、礼仪游戏、小组讨论、案例分析、现场练习、角色扮演
形象礼仪培训收益:
1.塑造合乎礼仪的形象,合乎形象的礼仪;
2.成功塑造形象有利于拓宽个人视野;
3.加深对自身形象修养以及特征的认识;
4.良好的形象能够获取公众的认可
5.树立自己的品牌形象
注重仪表仪态美是酒店员工的一项基本素质。为了向客人提供优质服务,使客人满意,酒店员工除了应具备良好的职业道德、广博的业务知识和熟练的专业技能之外,还要讲究礼节礼貌,注意仪表仪态。
在当今市场竞争激烈的条件下,酒店的设施、设备等硬件已大为改善,日趋完美。这样,作为软件的服务人员素质对服务水平的影响就很大了。而服务人员的仪表仪容在一定程度上反映了服务人员的素质。一个管理良好的企业,必然在其员工的仪表仪容和精神风貌上有所体现。
体态无时不存在于你的举手投足之间,优雅的体态是人有教养,充满自信的完美表达。美好的体态,会使你看起来年轻的多,也会使你身上的衣服显得更漂亮。善于用你的形体语言与别人交流,你定会受益匪浅。
站姿
女士的站立姿势应该是:抬头,挺胸,收腹,两腿稍微分开,双手交叠置于下腹部。脸上带有自信, 也要有一个挺拔的感觉。 男士一般采用双手后背的姿势,两脚分开与肩同宽。