如果是冰箱内出现比较严重的结冰的情况，建议可以直接拨打售后服务电话，申请售后服务。如果已经过保，我们可以购买苏宁帮客的冰箱上门检测服务，让专业的工程师上门检查冰箱的问题。如果检测出故障需要维修，工程师会告知我们维修所需的费用，修不好不收费，由我们自行决定是否维修。专业维修还有保障，维修后对原部位且同性质故障保障0天。

冷藏室温度下降后，冷藏室后壁的冰会融化成水而通过排水孔流出。而冰箱排水孔堵塞或者设置模式不对，造成水流不畅或者冰未融化完全，就会出现冰箱冷藏室结冰的现象。

冰箱关的不严导致空气中的水蒸气凝结所致。

冰箱的压缩机出现漏电的现象一般是因为冰箱使用的时间太长导致压缩机的电机的绝缘层老化脱落，造成了冰箱漏电的现象。在进行冰箱压缩机的检修时应该先检查冰箱绕组和机壳间的阻值，当阻值为0W时应该打开冰箱的机壳检查，这时主要检查绕线的引线绝缘体是不是出现破损的现象，导致绕线的钢线裸露出来，产生漏电的现象。冰箱漏电怎么办?在解决这一问题时可以用聚酯薄膜将绕线绝缘体破损处包扎，避免钢线和冰箱机壳之间的摩擦。

冰箱的温控器出现漏电的现象时我们在接触到冰箱的箱体时会有麻电感，但是冰箱的压缩机运转和冰箱内部的温度是正常的。这时我们需要测试冰箱的绕组和电机控制线路的电阻是不是在2W，如果是就证明冰箱的温控器出现漏电的现象。