武汉的欧阳女士去年双十一的时候在武昌一家大型家居商场购买了一套沙发，但就在这个月初，她惊讶地发现，沙发竟然掉皮了。

沙发用了八个月后开始掉皮

我们当时有对比一款更便宜的皮和这款皮，我们当时有问销售说，这两个有什么不同，那个更便宜这个更贵，他说牛皮更好，这是头层皮，我们就相信价格在那里，我们就买贵一些的，总是没有错。商场客服说沙发并不是全部

于是，欧阳女士就花了一万六千多元购买了这款沙发。然而去年十二月份到货以后到现在才八个月的时间，这所谓的沙发居然掉皮了。而更欧阳女士气愤的是，商场客服给出的解释是说欧阳女士使用不当

我们所有的沙发，真正的来跟你说的就是人体接触面的地方，确确实实是的，包括沙发的后背，包

括沙发的扶手的旁边的，另外一侧的是不可能采用的。当时导购没给您介绍清楚了，就是说不

是全，给你们造成了一个误解，这个我会信的。

有些店员会如实告知沙发皮质

“沙发不是全”，这样的情况消费者在购买时，导购员会主动提及吗？记者以消费者的身份走访了几家家具

但是接触面，这一面跟这一面这一面的话，底下这种应该是属于仿皮的，这个也是仿皮的，就是牛皮的

。接触面这些全部都是牛皮的，所有沙发都是接触面的，如果说要一整套也可以的，它造价就是比

较高。我前面是听说像他们这种接缝处，有些地方的话它不是？这个地方不是的。如果我不问

你们都不说！那我们也不懂如果说是的，我们不会说是沙发，我们会说这是全皮沙发。

沙发掉皮部分属于

商家：可能人为磨损

看来，购买者除了注意店员的表述外，还能从沙发售卖的价格上对皮质的沙发进行简单区分。走访中导购员表示，沙发不是的位置大部分位于沙发的底层、背部等，但记者观察到，沈女士的沙发掉皮的地方是在沙发的接缝处，难道这里也不属于人体接触面

后找到专业第三方武汉老皮匠沙发翻新维修公司，上门维修可以换换面局部修补，和武汉各大家具商场都有合作

我之前有讲过，我上门维护上门修理，修理完看什么情况，如果是布套坏了我们换个布套，客户是不接受

目前双方已达成和解