中国人寿保险股份有限公司秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，依托覆盖全国城乡的服务网络，致力于搭建移动化、智能化、社交化的客户服务体系，运用科技手段为大众提供便捷的保险服务。专业的95519客户服务专线、快捷的企业互联网站、161.3万名个险渠道销售人员、16.6万名银行保险渠道销售人员、6.55万名团险销售人员，使本公司成为客户身边的寿险服务商。公司推行“机制引才、制度用才、培训育才、环境留才”的人才强司战略，坚持“以人为本、德才兼备”的人才理念，着力培养素质优良、与国际寿险公司需要相匹配的员工队伍。
中国人寿保险股份有限公司是国内的人寿保险公司，总部位于北京，注册资本282.65亿元人民币。作为《财富》世界500强和世界品牌500强企业中国人寿保险（集团）公司的核心成员，公司以悠久的历史、雄厚的实力、专业竞争优势及世界知名的品牌赢得了社会广泛客户的信赖，始终占据国内保险市场的地位，被誉为中国保险业的中流砥柱。
中国人寿向个人及团体提供人寿、意外和健康保险产品，涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围，满足客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。截至2019年12月31日，公司拥有约3.03亿份有效的长期个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单，同时亦提供个人、团体意外险和短期健康险保单和服务。
中国人寿一直秉持“成己为人 成人达己”的企业文化核心理念，高度重视社会责任管理工作，积极服务经济社会发展大局，在实现公司高质量发展的同时，主动承担社会责任，立志成为企业公民。