银行保函业务是指银行应客户的申请而开立的有担保性质的书面承诺文件，一旦申请人未按其与受益人签订的合同的约定偿还债务或履行约定义务时，由银行履行担保责任。
银行保函业务的特点
1、银行信用作为保证，易于为客户接受；
2、保函是依据商务合同开出的，但又不依附于商务合同，是具有独立法律效力的法律文件。当受益人在保函项下合理索赔时，担保行就必须承担付款责任，而不论申请人是否同意付款，也不管合同履行的实际事实。即保函是独立的承诺并且基本上是单证化的交易业务。
银行保函查询有以下几种方法：
，直接致电保函上的电话，报保函编号，查询保函真伪。
第二，如果是建行的银行保函，致电95533，转人工服务，查询开保函这家银行的电话，查到电话以后，致电过去。一般95533会留大堂经理的电话，致电大堂经理以后，大堂经理会留一个保函查询电话。
第三，如果是建行的银行保函，找一家愿意走建行报文系统的银行（一般如果基本户在建行，银行客户经理会协助查询），直接通过建行报文系统查询。报文的原理是建行会通过内部报文系统，向开保函的这家银行查询保函真伪。走报文系统查询保函，在查询前通知办理保函的担保公司，以免报文发过去后，没有回复。
第四，直接去开保函这家银行查询。
另外，银行保函造假属于金融票据造假。1、依本条的规定，自然人犯伪造、变造金融票证罪的，处五年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处二万元以上二十万元以下罚金；情节严重的，处五年以上十年以下有期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金；情节特别「重的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处五万元以上五十万元以下罚金或者没收财产。2、单位犯本罪的，对单位判处罚金，并对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依照上述规定处罚。
银行可以给个人开保函。银行会要求相应的反担保措施，比如房产、土地或者股权之类的。 银行给个人开保函，需要个人把钱转到银行指定的帐户里，保函到期如把保涵归还给银行，银行则把钱转还给企业帐户或个人帐户，如果到期没有把保函归还给银行，那就说明这个保函已经质押给其他银行或企业或个人，那么质押方有权去开保函的银行兑现。
把保函与跟单信用证相比，当事人的权利和义务基本相同，所不同的是跟单信用证要求受益人提交的单据是包括运输单据在内的商业单据，而保函要求的单据实际上是受益人出具的关于委托人违约的声明或证明。这一区别，使两者适用范围有了很大的不同，保函可适用于各种经济交易中，为契约的一方向另一方提供担保。另外，如果委托人没有违约，保函的担保人就不必为承担赔偿责任而付款。而信用证的开证行则必须先行付款。